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7月18日，来自河南到乳山养老定居的张阿姨因阑尾炎到乳山市人民医院普外一科就诊，主治医师林浩看完其检查结果后告知需要手术治疗，但由于子女并不在身边，张阿姨并不想手术。综合考虑后，林浩决定先进行保守治疗，并详细地说明了阑尾炎保守治疗期间的风险、注意事项及后期可能出现的问题，最后还把自己和科室的电话留给了张阿姨，以方便遇到问题能及时找到自己。
通过治疗，张阿姨恢复的很快，但由于身体原因不能吹冷风，护士长张霞为其安排了没有空调房间，并换了厚被子。
第三天中午，张阿姨老伴赵大叔急忙到护士站：“姑娘，我摸着老伴身上有点热，是不是发烧了？”值班护士于海婷立即为其复测体温：“37度，不发烧，您放心。”“哎呀，你不知道小姑娘，你阿姨基础体温低，37度就是发烧，她身上可热了！”
看着赵大叔着急的样子，于海婷并没有用专业知识来反驳他，而是耐心跟他说：“叔叔，这么热的天，屋里没开空调，阿姨还盖的厚被子，肯定体温高一些，不如你带阿姨去花园走走凉快凉快？”面对患者家属，感同身受才能更好的帮助他们，而不仅仅只是用专业的说教。
7月22日，张阿姨顺利康复出院，临走前，夫妻俩来到护士站送上一封感谢信：“护士长，千万句感谢也代表不了我现在的心情，我觉得乳山市人民医院不仅有技术更重要的是有人情味儿，能真正地把我们放心上，这样有温度的医院，有人情味儿的医护真是让我们特别感动！”
（通讯员：于海婷）
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